永遠(yuǎn)的可口可樂——有感于企業(yè)文化

我的可口可樂情結(jié)是*的。這種由它的主要成分可卡和可拉果命名的飲料，原先只不過是由佐治亞州奧格爾索普市的潘伯頓醫(yī)生調(diào)制的治頭痛藥，居然在不經(jīng)意間風(fēng)靡了，而且經(jīng)久不衰，成為世界*品牌。如果你到某一個(gè)非洲部落去問，也許他們不知道微軟或IBM，但他們知道可口可樂。

可口可樂能夠成功，不僅僅是因?yàn)樗?的口味，更重要的是因?yàn)樗钠髽I(yè)文化。正像可口可樂公司說的那樣：“我們公司只賣兩種產(chǎn)品，一種是碳酸水飲料，另一種是這種碳酸水飲料所包含的文化。"就像好萊塢影片中的經(jīng)典臺詞一樣，這成了可口可樂的經(jīng)典臺詞。可口可樂的文化不僅僅是企業(yè)的文化，在某種意義上說也是整個(gè)美國文化的縮影。二戰(zhàn)時(shí)期，可口可樂作為軍需品供應(yīng)前線的士兵，美國政府對可口可樂公司當(dāng)時(shí)的糖漿供應(yīng)是沒有配額的。而另一種發(fā)明——“易拉罐"也起到了推波助瀾的作用。那些開著吉普車手拿可口可樂放蕩不羈的美國大兵，在人們心目中留下了深刻的印象，那也是人們對美國的印象。

與可口可樂相對應(yīng)的另一種飲料，也是另一種文化，是百事可樂。這是兩種*不同的飲料和文化。說實(shí)在話我不喜歡百事可樂，并不是因?yàn)槎嘁弧笆?不如少一“事"，也不是因?yàn)樗目谖恫贿m合我，主要還是因?yàn)槲也幌矚g它的文化?？煽诳蓸反碇瓌?chuàng)、經(jīng)典，和深厚。而百事可樂是個(gè)模仿者，代表新潮和時(shí)尚。所以小貝、F4們成為它的代言人。如果用足球隊(duì)來比喻，可口可樂就像是老牌勁旅意大利隊(duì)，而且是1982年貝阿爾佐特帶領(lǐng)羅西們第三次捧杯時(shí)的那支意大利隊(duì)，真是精彩，真是賞心悅目，讓人*不忘。而百事可樂有點(diǎn)像2002年闖進(jìn)四強(qiáng)的韓國隊(duì)，雖然取得了亞洲成績，可總讓人有點(diǎn)不服氣，勝之不武。如果用演員來形容，可口可樂是肖恩·康納利，雖年過古稀但英姿不減當(dāng)年，仍然是個(gè)魅力男人，而百事可樂則像是萊昂那多，總脫不了奶油小生的小男人氣。

有人對我說你那么崇拜可口可樂，那么拒絕百事可樂，是一種偏激，其實(shí)你根本就分不出這兩種品牌的口味，這顯然是錯誤的。曾經(jīng)有人對我做過測試，拿來兩杯冰鎮(zhèn)的可樂讓我品嘗，我輕而易舉地分辨出來了那杯是可口可樂，那杯是百事可樂。然后他又做了手腳，將可口可樂兌水，而另一杯是兩種飲料各半，但仍然沒有難住我。為什么？因?yàn)檫@兩種可樂不是有區(qū)別，而是區(qū)別太明顯了，可口可樂是有些粘稠，有些苦澀，特別是在咽下去的瞬間在嗓子眼有一種澀澀的感覺，很爽。而百事可樂是清淡的，甜味太重，zui重要的是沒有那種辣嗓子的感覺。還有人問我，你為什么不喝非?？蓸罚褪峭趿曜龃匀说哪欠N品牌。那樣可以為中華民族做貢獻(xiàn)。我是愛國的，但也應(yīng)該看到與別人的差距，可口可樂從19世紀(jì)末發(fā)明出來至今已有一百多年了，歷經(jīng)磨難才能成為世界*品牌。無形資產(chǎn)上千億美元，目前國產(chǎn)品牌與它根本沒有可比性。要想去掉那種止咳糖漿味是容易的，關(guān)鍵還是企業(yè)文化差距太大。

我所崇拜的企業(yè)家之一聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志，不止一次地說過要把聯(lián)想辦成百年老店，就必須要有的企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它能顯現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)與個(gè)性，激勵員工的主人翁意識，同時(shí)也是展示企業(yè)多方面才能的平臺，企業(yè)文化使產(chǎn)品不僅僅是商品，而且是文化，就像可口可樂那句經(jīng)典臺詞。

兩種可樂對廣告的投入都是天文數(shù)字，而且各有各的精彩，讓人過目不忘。而我zui欣賞的還是可口可樂的那一則創(chuàng)意：在一個(gè)特定的場景，五十名不同的人拿著可口可樂，姿態(tài)不同但都是燦爛的笑著。這沒什么，但是可口可樂公司追蹤了五十年，五十年后在原來的場景還是那些人（有些已經(jīng)找不到了,但是主要人物還在）還是當(dāng)年的服裝。當(dāng)年的位置和當(dāng)年的那種笑，只不過人都老了，可人老心不老，可口可樂依舊年輕，真是大手筆??！這是我聽在美國的兄弟談的，真想得到那兩張相片?？煽诳蓸返膹V告詞曾經(jīng)是“The is Coca Cola",而我更喜歡后來那句“Always Coca Cola"——老牌的可口可樂，經(jīng)典的可口可樂，永遠(yuǎn)的可口可樂！



云淡風(fēng)輕——作于乙酉清明